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5月2日刊發《起底尚德機構三大招生套路》報道,曝光教育培訓機構北京尚德在線教育科技有限公司(以下簡稱“尚德機構”)利用多種“套路”招生,涉虛假宣傳、學員退費難等問題。對此,尚德機構聲明稱,部分問題屬實,公司對此負責,并推出相關改善措施。
記者昨日獲悉,尚德機構涉嫌虛假宣傳,近日被石景山工商分局行政處罰90萬元。石景山工商分局于7月4日已下達行政處罰決定書。處罰決定書表示,尚德機構在提供自學考試咨詢服務的過程中,宣稱“錯過2018年上半年自考報名時間后可以學籍補錄成為老生學籍、早報名而不用考數學跟英語、晚報名考試科目比現在多,難度比現在高”等虛假及誤導性用語。此行為被《新京報》記者暗訪并通過報紙及互聯網進行公開報道。
為此,石景山工商分局于6月14日向尚德機構送達了《行政處罰聽證告知書》,告知決定作出行政處罰決定的事實、理由、依據、內容以及尚德機構依法享有的陳述權、申辯權和要求舉行聽證的權利。尚德機構在法定期限內未提出陳述、申辯意見,也未申請聽證。
行政處罰決定書稱,尚德機構的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定,屬于經營者對商品作虛假和引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者的行為。依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定,責令尚德機構停止違法行為,并作出行政處罰決定如下:罰款900000元人民幣。
根據行政處罰決定書,尚德機構自收到本處罰決定書之日起15日內繳納罰款。逾期不繳納罰款,將依據《中華人民共和國行政處罰法》第五十一條第(一)、(三)項的規定,每日按罰款數額的3%加處罰款,并申請人民法院強制執行。
如不服對上述行為的處罰決定,可自接到行政處罰決定書之日起六十日內向北京市工商局或石景山區政府申請復議,也可以自收到行政處罰決定書之日起六個月內向石景山區法院提起訴訟。
截至發稿,尚德機構尚未對此事回應。
學員退費被要求先簽“保密協議”
學員李杰(化名)6月30日報名尚德機構課程并繳納了學費,7月上旬因個人原因申請退款。隨后,尚德機構售后聯系他要求簽署“保密協議”。“售后說,簽了保密協議,退款能走特批,如果不簽,退款需要走很久流程。”
記者在李杰提供的電子版“《培訓協議》解除協議”中看到,第3條為,“乙方承諾不向任何第三人披露本解除協議的內容、甲乙雙方商談的過程及意見。”
第4條為,“乙方同意,不得以任何方式貶損甲方,也不得對媒體或其他人(包括但不限于甲方已服務學員、甲方潛在學員)做出或勸誘其做出退費、任何可能有損或有害于甲方的良好信譽或商譽的任何評論、陳述或類似言論及行為,否則甲方有權追究乙方的違約責任。”
第5條為,“乙方違反本解除協議的任何條款,甲方有權要求乙方全額退還本解除協議第一條所列費用的三倍作為違約金,并且賠償甲方因此遭受的損失。”
與李杰類似,今年4月,也曾有尚德機構學員向記者反映退款簽“保密協議”的問題。李杰表示,目前他還未簽字,也未收到退款。
北京京師律師事務所律師張新年表示,商家試圖以簽訂保密條款來向社會掩蓋產品或服務的質量問題,顯然違反了法律強行性規定,依據《合同法》的相關規定,該協議中的保密條款無效。
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